(DNVN) - Liên quan đến sản phẩm nước cam có tép bị khách hàng “tố” chứa “dị vật” do công ty Coca–Cola sản xuất, nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt, một văn phòng Luật đã nhận lời tham gia “miễn phí”đối với sự việc.
Như thông tin Doanh nghiệp
Việt Nam đã có một số bài viết về sự việc: sản phẩm nước cam có tép
(Munite Maid Teppy) do công ty Coca–Cola Việt Nam bị khách hàng N.T.S
trú tại xã Thanh Liệt, Thanh Trì, Hà Nội, phản ánh vì có chứa “dị vật”
màu đỏ trong chai sản phẩm.
Để làm rõ thông tin, rộng đường dư luận
với thông tin phản hồi giữa khách hàng với công ty CoCa–Cola Việt Nam,
một cách đầy đủ nhất về sự việc này, tòa soạn Doanh nghiệp Việt Nam điện
tử đã tiến hành cho đăng tải một số bài viết : "Khách hàng tố sản phẩm
của Coca-Cola nổi “dị vật” không an toàn?”, “Nước cam có tép của
Coca-Cola thiếu an toàn vệ sinh thực phẩm?” với bài “Công ty Coca–Cola:
Chăm sóc khách hàng bằng công văn?” để thông tin về sự việc.
Hiện nay, cung cấp thông tin tới Doanh
nghiệp Việt Nam, anh S. (khách hàng mua phải sản phẩm có dị vật) cho
hay: “Việc công ty Coca–Cola, thiếu trách nhiệm khi khách hàng phản ánh,
tôi sẽ theo đuổi sự việc này đến cùng, mục đích không phải là vì đòi
bồi thường cho sản phẩm mà tôi mua phải.
Nhưng
đối với một công ty lớn, có thương hiệu như Coca–Cola mà việc chăm sóc
khách hàng như vậy là không thể chấp nhận được, nếu không làm rõ đến
cùng thì không hiểu sẽ còn bào nhiêu người tiêu dùng Việt sẽ bị công ty
Coca–Cola Việt Nam coi thường mỗi khi gặp phải sự cố lỗi sản phẩm.”
Chia sẻ thêm với PV, anh S cho biết: “Sau khi có công văn trả lời từ công ty Coca-Cola, tôi đã liên hệ với Công ty Luật TNHH Quốc Tế Hồng Thái và Đồng Nghiệp để tư vấn, cũng như giúp tôi đòi lại quyền lợi đối với sản phẩm mà tôi mua phải”.
Tìm hiểu thông tin do anh S cung cấp, PV cũng đã liên hệ với đại diện Công ty Luật TNHH Quốc Tế Hồng Thái và Đồng Nghiệp về sự việc này, trao đổi với PV, đại diện công ty, luật sự Nguyễn Hông Thái cho biết: “Sau khi anh S liên hệ với Công ty Luật TNHH Quốc Tế Hồng Thái và Đồng Nghiệp
về sự việc trên, công ty tôi cũng đã tư vấn cho khách hàng là anh S về
các quyền lợi, nghĩa vụ khi tham gia khiếu nại sự việc này tới các cơ
quan chức năng.
Để bảo đảm tính pháp lý khi Công ty Luật TNHH Quốc Tế Hồng Thái và Đồng Nghiệp
tham gia quá trình khiếu nại sản phẩm, ngày 12/9, anh S đã tiến hành
viết giấy ủy quyền để công ty Luật Hilap là đơn vị đại diện thay cho
khách hàng là anh S giải quyết các thủ tục liên quan đến khiếu nại trên.
Trước mục đích đòi lại quyền lợi chính đáng cho người tiêu dùng Việt,
công ty Luật Hilap sẵn sàng tham gia vụ việc này mà không hề thu bất kỳ
khoản phí nào đối với khách hàng là anh S.” ông Thái chia sẻ.
Việc chung tay, góp sức để bảo vệ người
tiêu dùng Việt khi mua phải sản phẩm bị “lỗi” là việc làm rất cần thiết
ngay lúc này, nhằm giúp nâng cao kiến thức về quyền lợi bảo vệ người
tiêu dùng mà pháp luật đã quy định.
Coca-cola nhiều lần bị khiếu nại
Được biết đây không phải là lần đầu tiên sản phẩm do Công ty
Coca-Cola Việt Nam bị "tố" có chứa dị vật trong sản phẩm. Cụ thể, ngày
5/10/2011, chị Nguyễn Thị Bình Minh (Tây Tựu, Q.Bắc Từ Liêm, Hà Nội) đã
mua một số chai nước cam ép thủy tinh mang nhãn hiệu Splash của hãng
Coca-Cola. Sản phẩm có ngày sản xuất là 29/06/2011, hạn sử dụng là ngày
29/12/2011, mã 2352 C3.Khi đem sản phẩm ra sử dụng, chị Minh phát hiện
trong đó có một chai Splash còn nguyên nắp chứa rất nhiều tạp chất, đặc
biệt có hai mảnh thủy tinh vỡ bên trong chai nước. Để bảo vệ quyền lợi
của mình, chị Minh đã ủy quyền cho Công ty Luật YouMe làm việc với Công
ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam giải quyết vụ việc.
Tuy nhiên, cho tới giờ, vụ kiện này vẫn chưa được xét xử. Không ít
người tiêu dùng đang cảm thấy mất niềm tin vào thương hiệu nước giải
khát danh tiếng này. Bởi lẽ càng ngày càng có nhiều sản phẩm của
Coca-Cola bị lỗi. Mới đây, 2 khách hàng (anh Nguyễn Thế Hưng ở Hải Dương
và chị Hải D. ở Hải Phòng) đều bức xúc với thái độ thiếu cầu thị của
“ông lớn” Coca-Cola khi họ gặp phải lon Coca "không có ruột". Trong đó,
chị Hải D. cho biết: Nếu Coca-Cola không giải quyết thấu tình đạt lý,
chị sẽ gửi đơn kiện lên Tòa án để đòi quyền lợi chính đáng của mình.
PV
http://doanhnghiepvn.vn/coca-cola-luat-su-nhan-uy-quyen-tham-gia-mien-phi-khieu-nai-giup-khach-hang-d54807.html
Phóng viên không có thẻ nhà báo mất quyền tác nghiệp tại tòa
Đây là quy định tại thông tư số 03/2014 về ban hành nội quy phiên tòa do Chánh án TAND tối cao Trương Hòa Bình vừa ký ban hành, có hiệu lực từ ngày 16.6.2014.
|
Thêm một chủ tàu cá bị trình báo bị Trung Quốc tấn công
Tàu cá mang số hiệu QNg90567 về đến cảng cá trong tình trạng, thân tàu rạn nứt nhiều chỗ.
|
Luật không cấm người có bằng tại chức thi công chức, viên chức
|
Khó bố trí đủ nguồn tiền lương trong 1-2 năm tới
Kinh tế Việt Nam còn nhiều khó khăn, chưa thể tăng trưởng cao trong 1-2 năm tới nên khó bố trí đủ nguồn cho cải cách tiền lương, Chính phủ chưa trình Trung ương xem xét Đề án tiền lương. Tiền lương sẽ được điều chỉnh theo tình hình kinh tế – xã hội…
|
Quốc hội sẽ có Tổng thư ký
Theo Dự thảo luật tổ chức Quốc hội (sửa đổi), sắp tới, sẽ có chức danh Tổng thư ký Quốc hội. Đây là người đứng đầu Văn phòng Quốc hội, thay thế cho chức danh Chủ nhiệm Văn phòng Quốc hội và trưởng đoàn thư ký kỳ họp hiện nay
|
Tẩy chay "hàng Tàu", "hàng Thái" tấn công thị trường Việt
Sau những cảnh báo về nguy cơ tiềm ẩn của hàng Trung Quốc, đặc biệt sau việc Trung Quốc hạ đặt giàn khoan trái phép ở Hoàng Sa, những làn sóng "tẩy chay hàng Tàu" đã bắt đầu trỗi dậy. Đây cũng là lúc hàng Thái bắt đầu "tấn công" thị trường Việt.
|
Sữa đồng loạt giảm giá sau khi bị áp giá trần
Trần giá sữa vừa được áp (ngày 1/6), nhiều hãng sữa đồng loạt giảm cả giá bán lẻ (sẽ áp dụng từ 20/6) với mức từ 40.000 đồng - 138.000 đồng/hộp.
|
Vụ kiện quốc tế đầu tiên mà Việt Nam tham gia và giành thắng lợi
Ngày 18/11/2010, ông Michael McKenzie, công dân Hoa Kỳ, khởi kiện Chính phủ Việt Nam ra Trọng tài quốc tế về Dự án xây dựng khu du lịch nghỉ dưỡng South Fork tại tỉnh Bình Thuận với lý do Chính phủ Việt Nam, mà trực tiếp là UBND tỉnh Bình Thuận, đã vi phạm quy định của Hiệp định Thương mại song...
|
Bộ tài chính áp mức trần giá sữa
Để “dẹp loạn” giá sữa dành cho trẻ em, đang gây bức xúc cho người tiêu dùng, ngày 20/5, Thứ trưởng Bộ Tài chính Trần Văn Hiếu đã ký ban hành Quyết định 1079/QĐ-BTC về áp dụng biện pháp bình ổn giá đối với sản phẩm sữa dành cho trẻ em dưới 6 tuổi.
|
Xe máy điện buộc phải đăng kí từ 1/6/2014
Bộ Công an vừa chính thức ban hành Thông tư số 15/2014/TT-BCA quy định về việc mua bán, trao đổi, tặng các phương tiện giao thông như xe máy, ôtô.
|