Nội dung khiếu nại được ghi nhận bằng
văn bản
Trước khi thụ lý, Viện kiểm sát (VKS)
có thẩm quyền phải kiểm tra điều kiện thụ lý khiếu nại. Khiếu nại chỉ được thụ
lý giải quyết khi được thực hiện bằng đơn khiếu nại hoặc khiếu nại trực tiếp.
Trường hợp khiếu nại được thực hiện bằng đơn thì phải ghi rõ ngày, tháng, năm
khiếu nại; tên, địa chỉ của người khiếu nại; tên, địa chỉ của cơ quan, người có
thẩm quyền tiến hành tố tụng bị khiếu nại; nội dung, lý do khiếu nại, tài liệu
liên quan đến nội dung khiếu nại và yêu cầu giải quyết của người khiếu nại. Đơn
khiếu nại phải do người khiếu nại ký tên hoặc điểm chỉ. Nếu nhiều người khiếu
nại bằng đơn về một nội dung thì trong đơn có chữ ký của những người khiếu nại
và phải cử người đại diện để trình bày khi có yêu cầu của người giải quyết
khiếu nại.
Trường hợp người khiếu nại đến khiếu
nại trực tiếp thì người tiếp nhận khiếu nại hướng dẫn người khiếu nại viết đơn
hoặc ghi lại nội dung khiếu nại bằng văn bản và yêu cầu người khiếu nại ký hoặc
điểm chỉ xác nhận vào văn bản. Nếu nhiều người đến khiếu nại trực tiếp về một
nội dung thì hướng dẫn người KN cử đại diện để trình bày nội dung khiếu nại và
ghi lại việc khiếu nại bằng văn bản.
Tổng đài tư vấn pháp luật miễn phí 19006248
Khiếu nại được chấp nhận phải còn
trong thời hiệu quy định của pháp luật. Trường hợp vì lý do bất khả kháng hoặc
trở ngại khách quan mà người KN không thực hiện được quyền khiếu nại theo đúng
thời hiệu thì thời gian có lý do bất khả kháng hoặc trở ngại khách quan đó
không tính vào thời hiệu khiếu nại, nhưng người khiếu nại phải có giấy tờ, tài
liệu chứng minh hoặc văn bản xác nhận của cơ quan có thẩm quyền.
Một điều kiện nữa là khiếu nại thuộc
thẩm quyền giải quyết của VKS theo quy định của pháp luật và Quy chế tiếp công
dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và kiểm sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo
trong hoạt động tư pháp ban hành kèm theo QĐ số 51/QĐ-VKSTC-V12 ngày 02/02/2016
của Viện trưởng VKSNDTC (sau đây gọi tắt là Quy chế số 51).
Người khiếu nại phải có năng lực hành
vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật, có quyền, lợi ích hợp pháp chịu
tác động trực tiếp bởi quyết định tố tụng, hành vi tố tụng, quyết định giải
quyết khiếu nại mà mình khiếu nại.
Người khiếu nại có thể tự mình hoặc
thông qua người bào chữa, người bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp hoặc người đại
diện thực hiện quyền khiếu nại. Trường hợp người khiếu nại là người dưới 18
tuổi, người mất năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức, làm
chủ hành vi, người bị hạn chế năng lực hành vi dân sự mà không thể tự mình
khiếu nại thì việc khiếu nại được thực hiện thông qua người đại diện hợp pháp
và phải có giấy tờ chứng minh.
Việc khiếu nại cũng chỉ được chấp
nhận khi chưa có quyết định giải quyết khiếu nại có hiệu lực pháp luật và chưa
có đơn rút khiếu nại của người khiếu nại.
Sau khi kiểm tra, nếu khiếu nại đủ
điều kiện thụ lý như trên thì VKS có thẩm quyền phải thụ lý để giải quyết và
thông báo việc thụ lý bằng văn bản đến người khiếu nại.
Quy trình giải quyết khiếu nại
Sau khi thụ lý khiếu nại, người giải
quyết khiếu nại yêu cầu người khiếu nại cung cấp thông tin, tài liệu, chứng cứ
liên quan đến nội dung khiếu nại, đồng thời yêu cầu người bị khiếu nại giải
trình bằng văn bản và cung cấp hồ sơ, tài liệu liên quan đến nội dung bị khiếu
nại. Trường hợp giải quyết khiếu nại lần thứ hai thì phải yêu cầu người giải
quyết khiếu nại lần đầu cung cấp hồ sơ giải quyết khiếu nại. Thời hạn yêu cầu
cung cấp hồ sơ, tài liệu và giải trình phải trong thời hạn giải quyết khiếu
nại.
Qua nghiên cứu nội dung khiếu nại,
thông tin, tài liệu, chứng cứ, hồ sơ và giải trình do người khiếu nại và người
bị khiếu nại cung cấp, nếu thấy quyết định tố tụng, hành vi tố tụng, quyết định
giải quyết khiếu nại lần đầu là đúng quy định của pháp luật thì người giải
quyết khiếu nại ra quyết định giải quyết khiếu nại ngay. Trường hợp chưa đủ căn
cứ cho việc giải quyết khiếu nại thì tiến hành xác minh nội dung khiếu nại.
Xác minh nội dung khiếu nại được thực
hiện theo quy trình: Công bố quyết định phân công xác minh nội dung khiếu nại;
Làm việc với người khiếu nại; Làm việc với người bị khiếu nại; Yêu cầu cơ quan,
tổ chức, cá nhân cung cấp tài liệu, chứng cứ liên quan đến nội dung khiếu nại.
Trong trường hợp cần thiết, người giải quyết khiếu nại hoặc người được phân
công xác minh tiến hành xác minh để xác định tính chính xác, hợp pháp, đầy đủ
của các thông tin, tài liệu, chứng cứ liên quan đến nội dung khiếu nại. Việc
thu giữ tài liệu, vật chứng (nếu có) phải thực hiện đúng trình tự, thủ tục,
phương pháp thu giữ, bảo quản theo quy định của pháp luật và phải được lập biên
bản.
Ngoài ra, người xác minh nội dung
khiếu nại còn thực hiện trưng cầu giám định, giám định lại khi xét thấy cần có
sự đánh giá về nội dung liên quan đến chuyên môn, kỹ thuật, áp dụng biện pháp
ngăn chặn thiệt hại có thể xảy ra, tổ chức đối thoại, gia hạn thời gian xác
minh…
Nguồn: Internet
CÔNG TY LUẬT TNHH QUỐC TẾ HỒNG THÁI VÀ ĐỒNG NGHIỆP
TRÂN TRỌNG!
Hy vọng rằng sự tư vấn của chúng tôi sẽ giúp bạn lựa chọn phương án thích hợp nhất để giải quyết những vướng mắc của bạn. Nếu còn bất cứ thắc mắc gì liên quan đến sự việc bạn có thể liên hệ với các Luật sư chuyên gia của Công ty Luật TNHH Quốc tế Hồng Thái và Đồng Nghiệp qua Tổng đài tư vấn pháp luật 19006248 hoặc E-mail: luathongthai@gmail.com
Trụ sở chính: LK9-38 Tổng cục 5, Tân Triều, Hà Nội (cuối đường Chiến Thắng, Thanh Xuân).
K.Ly
Bạn cũng có thể tham khảo thêm thông tin các dịch vụ tư vấn của chúng tôi:
- Dịch vụ tư vấn pháp luật dân sự trực tuyến qua tổng đài điện thoại 1900.6248
- Dịch vụ tư vấn pháp luật Hình sự qua tổng đài điện thoại 1900.6248
- Dịch vụ tư vấn pháp luật Đất đai qua tổng đài điện thoại 1900.6248
- Dịch vụ tư vấn lao động trực tuyến qua tổng đài điện thoại 1900.6248
- Dịch vụ tư vấn Hôn nhân và gia đình trực tuyến qua tổng đài điện thoại 1900.6248
- Dịch vụ tư vấn Doanh nghiệp trực tuyến qua tổng đài điện thoại 1900.6248
- Dịch vụ tư vấn Sở hữu trí tuệ trực tuyến qua tổng đài điện thoại 1900.6248
- Dich vụ tư vấn pháp luật Thuế trực tuyến qua tổng đài điện thoại 1900.6248
- Dịch vụ tư vấn pháp luật Hành chính trực tuyến qua tổng đài điện thoại 1900.6248
Trân trọng cảm ơn!
Bạn cũng có thể tham khảo các bài viết khác có nội dung liên quan:
Xử phạt thế nào với trường hợp vi phạm hành chính nhiều lần?
Việc doanh nghiệp nộp hồ sơ khai thuế trễ hạn đã bị cơ quan chức năng có thẩm quyền lập biên bản xử... |
Mức thu lệ phí hộ tịch trên địa bàn Hà Nội từ 1/1/2019
Kể từ ngày 1/1/2019, cá nhân trên địa bàn Thành phố Hà Nội khi làm thủ tục hành chính về hộ tịch... |
Xe không sang tên đổi chủ bị xử lý thế nào?
Khi mua xe cũ, người mua có trách nhiệm làm thủ tục sang tên xe tại cơ quan có thẩm quyền. Nếu quá... |
Những luật có hiệu lực từ 1/1/2019 sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến môi trường kinh doanh
Luật An ninh mạng ; Luật Quy hoạch; Luật sửa đổi, bổ sung 11 luật có quy định liên quan đến quy... |