Tình trạng liên tục nhận được các cuộc gọi mời chào mua bất động sản, đăng ký khóa học, hay các tin nhắn rác quảng cáo dịch vụ vào bất kể khung giờ nào trong ngày đã trở thành nỗi ám ảnh của nhiều người sử dụng điện thoại. Để chấm dứt tình trạng này, Chính phủ đã ban hành Nghị định 330/2026/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, chính thức có hiệu lực từ ngày 19/08/2026.
1. Khi nào việc gọi điện, nhắn tin quảng
cáo bị coi là làm phiền trái luật?
Theo quy định tại Nghị định 330/2026/NĐ-CP, các
hành vi gửi tin nhắn quảng cáo hoặc gọi điện thoại quảng cáo sau đây được xác định
là hành vi làm phiền và vi phạm pháp luật:
- Gửi
tin nhắn quảng cáo hoặc gọi điện quảng cáo đến người nhận khi chưa được sự
đồng ý của họ một cách rõ ràng.
- Gửi
tin nhắn quảng cáo hoặc gọi điện quảng cáo đến các số điện thoại nằm trong
Danh sách không quảng cáo (DoNotCall).
- Gửi
tin nhắn đăng ký quảng cáo khi người sử dụng đã từ chối hoặc không trả lời.
- Tiếp
tục gửi tin nhắn quảng cáo đến người sử dụng sau khi họ đã thực hiện thao
tác từ chối nhận quảng cáo.
2. Các mức phạt cụ thể đối với hành vi nhắn
tin, gọi điện quảng cáo làm phiền
Nghị định 330/2026/NĐ-CP
quy định cực kỳ chi tiết và nghiêm khắc đối với từng nhóm hành vi vi phạm về quản
lý thông tin quảng cáo:
2.1. Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến
20.000.000 đồng đối với cá nhân có hành vi:
- Gửi
tin nhắn quảng cáo đến người nhận khi chưa được đồng ý.
- Gọi
điện thoại quảng cáo đến người sử dụng khi chưa được sự đồng ý rõ ràng.
- Gọi
điện thoại quảng cáo đến khách hàng đã từ chối nhận cuộc gọi quảng cáo trước
đó trong hồ sơ thu thập sự đồng ý.
- Gửi
tin nhắn quảng cáo đến người sử dụng đã từ chối nhận tin nhắn quảng cáo.
- Gửi
tin nhắn đăng ký quảng cáo khi người dùng đã từ chối hoặc im lặng.
2.2. Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến
30.000.000 đồng đối với cá nhân có hành vi:
- Gửi
tin nhắn quảng cáo, gọi điện quảng cáo khi chưa được cấp tên định danh hoặc
sử dụng số điện thoại cá nhân thông thường để gửi tin nhắn quảng cáo, gọi
điện thoại quảng cáo.
- Không
lưu lại thông tin đăng ký nhận quảng cáo, thông tin từ chối và xác nhận
yêu cầu từ chối tối thiểu là 01 năm.
2.3. Phạt tiền từ 30.000.000 đồng đến
50.000.000 đồng đối với cá nhân có hành vi:
- Thực
hiện quá 03 tin nhắn quảng cáo tới 01 số điện thoại hoặc quá 01 cuộc gọi
quảng cáo tới 01 số điện thoại trong vòng 24 giờ (trừ khi có thỏa thuận
khác).
- Gửi
tin nhắn quảng cáo ngoài khoảng thời gian từ 07 giờ đến 22 giờ mỗi ngày,
hoặc gọi điện quảng cáo ngoài khoảng thời gian từ 08 giờ đến 17 giờ mỗi
ngày (nếu không có thỏa thuận với người sử dụng).
- Không
kiểm tra việc đồng ý của người dùng một cách rõ ràng trước khi gửi quảng
cáo.
2.4. Phạt tiền từ 50.000.000 đồng đến
70.000.000 đồng đối với cá nhân có hành vi:
- Thực
hiện cuộc gọi điện thoại quảng cáo nhưng không có đầy đủ thông tin về họ
tên, chức vụ của người gọi; tên và địa chỉ của đơn vị thực hiện quảng cáo;
hoặc không thông tin về giá cước (nếu có thu cước).
2.5. Phạt tiền từ 70.000.000 đồng đến
80.000.000 đồng đối với cá nhân có hành vi:
- Thực
hiện hành vi gọi cuộc gọi rác hoặc phát tán tin nhắn rác.
- Không
lưu trữ hoặc lưu trữ không đầy đủ thông tin nhật ký cuộc gọi quảng cáo
(bao gồm cả bản ghi âm nội dung cuộc gọi quảng cáo) theo quy định để phục
vụ công tác thanh kiểm tra.
2.6. Phạt tiền từ 80.000.000 đồng đến
90.000.000 đồng đối với cá nhân có hành vi:
- Gửi
tin nhắn quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo đến các số điện thoại nằm
trong Danh sách không quảng cáo (DoNotCall).
- Quảng
cáo nhưng không xây dựng hệ thống tiếp nhận, xử lý các yêu cầu từ chối của
người nhận.
3. Doanh nghiệp cần đặc biệt lưu ý: Mức phạt
đối với tổ chức bằng HAI LẦN cá nhân
Mức xử phạt nêu trên được áp dụng đối với cá nhân vi
phạm. Theo quy định tại Điều 7 Nghị định 330/2026/NĐ-CP, đối với cùng một
hành vi vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh mạng (bao gồm hoạt động nhắn
tin, gọi điện quảng cáo), mức phạt tiền đối với tổ chức bằng 02 lần mức phạt
tiền đối với cá nhân.
- Như
vậy, nếu một tổ chức/doanh nghiệp tự ý gọi điện, nhắn tin quảng cáo đến số
điện thoại nằm trong Danh sách không quảng cáo (DoNotCall), mức phạt tiền
có thể lên tới từ 160.000.000 đồng đến 180.000.000 đồng, và mức phạt
tối đa đối với tổ chức trong lĩnh vực này lên đến 200.000.000 đồng.
- Hình
thức xử phạt bổ sung: Tổ chức vi phạm còn có thể bị
áp dụng hình thức xử phạt bổ sung như đình chỉ hoạt động cung cấp dịch vụ
đối với khách hàng mới từ 01 đến 03 tháng hoặc đình chỉ quyền sử dụng tên
định danh từ 01 đến 03 tháng.
- Biện
pháp khắc phục hậu quả: Buộc thu hồi số điện
thoại vi phạm.
Để tránh các chế tài xử
phạt tài chính nghiêm khắc từ Nghị định 330/2026/NĐ-CP và bảo vệ danh tiếng
thương hiệu, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tiếp thị, bán hàng qua điện
thoại cần xây dựng quy trình kiểm soát chặt chẽ.
Hãy chủ động bảo vệ doanh
nghiệp trước các rủi ro pháp lý về quảng cáo rác ngay hôm nay!
Thông tin liên hệ: CÔNG TY LUẬT HỒNG THÁI
Địa chỉ: LK 9-38 Tổng cục 5, phường Thanh Liệt, TP. Hà
Nội
Hotline: 0962.893.900 / 0982.033.335
Email: Luathongthai@gmail.com
Luật Hồng Thái – Điểm tựa pháp lý vững chắc,
bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bạn trong mọi biến động thị trường!