Theo tôi tình trạng nhắc nợ, đòi nợ của Công ty tài chính hiện nay có phần mang tính “khủng bố”, đe dọa khách hàng đang
diễn ra khá tràn lan. Đơn cử như gọi điện thoại lúc 1 -
2 giờ sáng hay đăng lên Facebook, đòi nợ người thân hay bạn bè của người đi vay
bằng những lời lẽ xúc phạm, hoặc bằng các hành vi gây rối... Đây là các hình thức
vi phạm dân sự đến quyền riêng tư, cũng như không đảm bảo bí mật thông tin của
khách hàng.
Qua đó, theo Thông
tư 18/2019/TT-NHNN có hiệu lực từ ngày 1/1/2020 quy định, các công ty tài chính không
được nhắc nợ, đòi nợ, gửi thông tin về việc thu hồi nợ của khách hàng đối với tổ
chức, cá nhân không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty tài chính, trừ trường hợp có
yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Cụ thể, tại điểm đ Khoản 2 Điều 7được sửa
đổi bổ sung như sau:
- Biện pháp đôn đốc,
thu hồi nợ phù hợp với đặc thù của khách hàng, quy định của pháp luật và không
bao gồm biện pháp đe dọa đối với khách hàng, trong đó số lần nhắc nợ tối đa 05
(năm) lần/01 (một) ngày, hình thức nhắc nợ, thời gian nhắc nợ do các bên thỏa
thuận trong hợp đồng cho vay tiêu dùng nhưng phải trong khoảng thời gian từ 7
(bảy) giờ đến 21 (hai mươi mốt) giờ.
|
Thông tư 18/2019 quy định công ty tài chính không nhắc nợ, đòi
nợ, gửi thông tin về việc thu hồi nợ tới người thân của khách hàng. (Ảnh minh
họa)
|
-Không
nhắc nợ, đòi nợ, gửi thông tin về việc thu hồi nợ của khách hàng đối với tổ
chức, cá nhân không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty tài chính, trừ trường hợp có
yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
-Các
công ty tài chính phải bảo mật thông tin khách hàng theo quy định của pháp
luật.
Tại
Khoản 4 Điều 10 Thông tư 18/2019 cũng quy định, công ty tài
chính phải cung cấp cho khách hàng dự thảo hợp đồng cho vay tiêu dùng,
giải thích chính xác, đầy đủ, trung thực các nội dung cơ bản tại hợp đồng cho
vay tiêu dùng, trong đó bao gồm cả quyền và nghĩa vụ của khách hàng vay tiêu
dùng, các biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ, biện pháp xử lý trong trường hợp khách
hàng không thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng cho vay tiêu dùng và có xác nhận của
khách hàng về việc đã được công ty tài chính cung cấp thông tin theo quy định
tại khoản này, để khách hàng xem xét, quyết định trước khi ký kết hợp đồng cho
vay tiêu dùng.
Quy định mới
này sẽ khắc phục được phần nào những bất cập trước đây tại Thông tư 43/2016/TT-NHNN,
qua đó, hạn chế tình trạng các công ty tài chính quấy nhiễu, làm phiền đến đời
sống của người vay nợ và những người xung quanh không liên quan đến khoản nợ.
Công ty Luật TNHH Quốc tế Hồng Thái và Đồng Nghiệp
Hy vọng rằng sự tư vấn của chúng tôi sẽ giúp bạn lựa chọn phương án thích hợp nhất để giải quyết những vướng mắc của bạn. Nếu còn bất cứ thắc mắc gì liên quan đến sự việc bạn có thể liên hệ với các Luật sư chuyên gia của Công ty Luật TNHH Quốc tế Hồng Thái và Đồng Nghiệp qua Tổng đài tư vấn pháp luật 0962.893.900 hoặc E-mail: phonggiayphep.hilap@gmail.com.
Trụ sở chính: LK9-38 Tổng cục 5, Tân Triều, Hà Nội (cuối đường Chiến Thắng, Thanh Xuân).
Trần Thư
Bạn cũng có thể tham khảo thêm thông tin các dịch vụ tư vấn của chúng tôi: